Guitarra - Clark - CSA400 - Alexandre Belera

Olá...

E depois de muito tempo, o Ale voltou com esta semi-acústica.

Não conhecia esta marca e confesso que foi uma grata surpresa.

Veio pra regulagem padrão e acabei nivelando um pouco os trastes - o maior "problema" de guitarras de custo menor é a atenção aos detalhes... mas nada que não possa ser resolvido - a não ser quando é estrutural...rs

Saiu daqui com a ação de cordas média-baixa e deve voltar - Ale já ligou informando que está tendo problemas com a afinação dela - algo que eu não constatei aqui na oficina enquanto efetuei a regulagem.

Fiquei tentado...rs

Abraços e até a próxima!

Guitarras......

Opa, postagem rápida...

Apenas algumas das guitarras que estão aqui disponíveis pra testes, ok?

Quem sabe não é a sua chance de conhecer o trabalho da oficina, tomar um café e me contar o que precisa no seu instrumento?! =)

Tenho uma strato saindo logo, logo.. ai será mais uma pra teste...

Abraços!

Guitarra - Telecaster - Groovin - Samuel Detoni

Olá.... todos bem?

Esta teleca, pra quem não lembra, era minha...rs

Vendi pra um amigo do Yurian Simei - tem post de guitarra dele aqui, caso queiram ver.

O Samuel precisava de uma guita.... eu tinha muitas teles, logo.... foi normal vender uma das minhas "compradas" e usar as que estou construindo, não? rs

Deve ter uns 6 meses, talvez mais, que ela foi embora.

Chegou precisando de muito carinho..... kkk

Segundo o cliente, tinha um chiado excessivo e trouxe pra que eu analisasse isso - se não me engano, o jack foi trocado e imaginei que pudesse ter ocorrido alguma confusão com os fios.

Analisando, constatei que as cordas estavam velhas, tinha ferrugem em alguns componentes - e não dá pra culpar o Samuca, sudorese excessiva não é culpa do cidadão, correto? ;)

Foi feita uma limpeza animal nela, polimento dos trastes, troca de cordas, acerto do tensor, ação de cordas - tudo que ela tinha direito...

Quanto ao chiado, aqui não existiu nada além do normal - lembrem-se que captadores single coil tem um chiado normal nos 60hz

Inclusive, na hora da retirada, Samuca trouxe a pedaleira que usa e acho que é algo com a rede elétrica de onde ele usa, porque nem com a pedaleira o chiado foi absurdo - não que a minha rede elétrica seja O primor....rs

Saiu daqui com corda Elixir 0,11, ação média-baixa e continua fazendo uma sonzeira....

O problema maior são os parafusos dos saddles, que estão praticamente mortos. Numa próxima, teremos que trocar isso - e ai, só os Fender, que eu acho bem caro pra ser sincero.

Obrigado pela confiança, Samuca!

Até a próxima...

Fim de expediente por hoje.....

Boa tarde...

Encerrando o expediente mais cedo por um ótimo motivo: aniversário da minha mulher =)

Até amanhã....

Segue uma foto só pra não passar em branco...rs

Sobre o prazo de retirada....

  Olá..

  Lembrei deste tema e achei melhor já escrever... ai fica tudo junto, bem explicado pra quem quiser entender o sistema da oficina.

  Hoje vou falar de alguns problemas que podemos ter com relação ao prazo de retirada do seu instrumento.

  Como mencionei, já tive 1 caso que ficou aqui 1,5 ano.... e vários que fiquei pelo menos 1 mês esperando a retirada do dono.

  Então a situação é a seguinte, pra ficar bem claro pra todo mundo...rs
Gosto de exemplificar bem as coisas...  não vou fazer diferente com este tópico polêmico.... ;)

  Você ligou, marcou a data e a hora do seu atendimento... tudo certinho.
Conforme o combinado, eu recebi você, tomamos um café e avaliei o instrumento... definimos o serviço e o valor....maravilha.

  O sinal de 50% foi pago e tudo está certo... agora a "bola está no meu campo"...rs

  Passo os 2 dias combinados analisando, limpando, regulando, tocando, percebendo que pode melhorar, analisando, regulando, tocando.... e pronto, seu instrumento está no auge dele pra performance.... que delícia!

  Entro em contato com você - normalmente por escrito - porque ai está formalizada a data de finalização... onde você deveria retirar seu instrumento.
Por alguma razão, você não vem... não aparece... apenas diz que vai entrar em contato...

  Costumo esperar alguns dias e entro em contato de novo, sempre por escrito....

  Neste ponto, passamos a ter um problema.... porque eu faço o serviço no prazo combinado pra que você não tenha que ficar esperando - acho que o tempo longe do instrumento tem que ser o menor possível... sempre...
Imagino que você esteja sofrendo sem o instrumento - e talvez não tenha outro pra tocar - e tento fazer tudo o mais rápido possível. Da mesma forma, espero que o instrumento seja retirado com a mesma agilidade.

  Vale ressaltar que, se eu preciso de mais prazo pra algo, você é informado. Costumo informar pontualmente meus clientes e tenho, inclusive, adotado a postura de enviar vídeos; amostras de som; pra que o serviço possa ser avaliado a distância.
Ok, não é o ideal, mas poupa você de vir aqui a toa se eu estiver muuuito distante do seu objetivo, certo?

  Então, considerando alguns problemas que tive nos anos anteriores - e estou tendo neste minuto - após 90 dias da data de finalização do serviço, o instrumento irá a venda. Preciso receber o restante do valor e liberar o espaço para instrumentos de clientes que irão pagar corretamente pelo meu serviço; meu espaço; meu tempo...

  Não posso - e nem quero - me colocar numa situação onde o instrumento de quem quer que seja fique aqui por meses; chega.

  Acondiciono os instrumentos em um ambiente isolado, dentro dos respectivos bags - quando o cliente envia, claro - mas não tenho esse espaço que imaginam nem a obrigação de assumir o risco de acontecer algo com o seu instrumento depois de finalizado o serviço.
Tenho a certeza que você me faria repor o seu instrumento se ele caísse de uma estante de parede, por exemplo, mesmo que 3 meses depois da data que ele não deveria estar aqui, correto?!

  Se você teve um problema, uma emergência, algo inusitado, entre em contato e informe. Como digo sempre: conversando, tudo se resolve.
Trabalho sozinho e tenho imprevistos como você - que inclusive, podem gerar uma daquelas mensagens pedindo mais um dia de prazo....

  Já tive clientes que deixaram o instrumento aqui por 15 dias (e até mais) porque não tinham como pagar o serviço.... e ok... foram transparentes. Me deram uma data e estavam aqui conforme o combinado pra retirar o instrumento regulado - e eu, ainda limpei de novo, conferi tudo... é o meu trabalho!

   Acho que finalizo aqui as postagens sérias... não consegui pensar em mais nenhum tópico pra escrever que eu julgue tão importante quanto estes últimos.

  Se tiver alguma dúvida, entre em contato... irei esclarecer tudo o mais rápido possível mas, penso que tudo ficou extremamente bem explicado.

  O risco que eu corro com estas postagens é o de perder clientes que possivelmente me trariam algum problema e, sinceramente, acho que é hora de subir um degrau...

  Avaliando a possibilidade de criar um contrato de serviço, onde irão constar os principais tópicos destes textos imensos e campos pra preenchimento dos seus dados de contato. Acho meio chato pedir isso a você?! Acho... mas talvez seja melhor agir assim e evitar um desconforto muito maior quando você aparecer daqui a 6 meses e o seu violão não estiver mais aqui, certo?

  Nada do que eu escrevi é pra assustar você, afastar os clientes da minha oficina, fazê-los temer pela segurança do seu instrumento. É exatamente o oposto... e acho que as pessoas irão perceber isso se lerem atentamente tudo...
Sempre agi assim, só achei que era hora de formalizar tudo aqui... ainda que em linguagem informal, por vezes chula, mas mantendo um pouco do meu humor...rs

  Abraços e até a próxima postagem..

  Zanetti

Sobre Construções....

Último da série... eu espero...

  Bom, você achou o meu blog... viu o meu trabalho... gostou de algo e quer encomendar o seu instrumento... legal!!!

  Ou então, você precisa de um corpo de tele pra um braço de guitarra que você tem jogado ai, maravilha!!!

  Este texto se aplica a toda e qualquer forma de construção, da mais simples a mais completa...

  Quando você entra em contato pra alguma construção, vou solicitar sua visita aqui ou um e-mail extremamente detalhado do que você quer (pode ser que a pessoa seja de fora de SP, como já ocorreu...).
Ai vou pedir foto, desenho, sinal de fumaça... tudo vale pra me mostrar o que está ai, dentro de você!

  Com base na informação que você passou, eu vou realizar um orçamento detalhado de tudo que eu vou precisar pra concluir o seu projeto...

Ah, tento desenhar no AutoCad tudo, antes de sair cortando.. leva um tempo...

  Vou pegar uma tele como exemplo porque me pedem muitos orçamentos de telecas... é isso que dá fazer uma penca....rs

  Então você quer uma teleca esquire, só um captador na ponte e um botão de volume - peguei a configuração mais simples que pensei agora.... ;)
(Porra, vou fazer uma dessas pra mim!!! kkk)

  Primeiro ponto são as madeiras: não temos acesso ao que os gringos tem com facilidade... isto quer dizer que, quem tem a madeira importada, vende caro.

  Nestes casos, eu posso importar a madeira, comprando de um fornecedor confiável e decente. Vai ser caro? Vai!
Ou eu posso comprar de alguma madeireira que tenha a madeira específica que você quer. Vai sair caro? Vai!
Madeira não deveria, mas é caro. Costumo sugerir alternativas brazucas pro projeto em questão e tenho sido bem feliz com isso - o custo é justo e o som, fica tão bom quanto.

  Então, quesito madeiras resolvido.... coloquei uma peça de marupá linda, sem emendas, pra fazer o seu corpo. Ou cedro... tantufaz...rs

  Ai, temos o braço.... que é onde dá mais dor de cabeça pra todo mundo.

  Madeira de braço é cara também... maple, flamed maple, nem se fala...
Madeira de escala, depende... mas tem umas caras pra burro...

  De qualquer modo, sempre vou optar por uma madeira que eu possa escolher entre algumas, e não pegar o que tem só pelo nome. Se sobrou uma peça, ela pode estar zuada, né?

  Outra alternativa, pra diminuir o custo, é comprar o braço pronto... porque não?!
Tenho clientes que encomendaram a guitarra aqui e optaram por este formato... muito mais barato e rápido...

  Ah, mas e se eu quiser mais fino?!
Dá pra afinar... desde que respeitando todas as medidas que devem ser levadas em conta neste caso.

  Agora, se você quer um braço mais gordo - estilo Richie Kotzen - ou com uma medida de nut muito específica, tem que ser do zero mesmo ou um braço "começado" pra baratear - sim, tem tudo isso pela internet da vida....

  O mesmo ocorre com inlays: muito difícil achar braços sem as famosas bolinhas - ou você quer algo bem específico - mas é possível.

 São caros?!
Sim, são bem caros, mas poupam tempo no serviço total e foram cortados por uma máquina que faz a mesma coisa o dia todo, sem erro, com precisão de centésimos de milímetro....

  No mais, comprando o braço pronto você elimina o custo com trastes, marcação, tensor, nut... está tudo lá... instalado e funcionando... vai de cada um...

  Bom, levem em consideração tudo isso... acho válido mencionar todas as opções porque cada uma teria um custo no final do processo... e no prazo.

  Com o corpo e braço definidos, hora do hardware...

  No exemplo, quero uma ponte de teleca tradicional, 6 saddles (carrinhos) e com furação string thru (pra passar as cordas pelo corpo).
 Tem tanta opção... mas tanta, que é de cair o queixo...

  Você tem pontes de R$ 50,00 e pontes de R$ 500,00... vai do seu gosto e bolso...
Óbvio que a mais cara vai durar muito mais... mas se você não se incomodar com isso, uma ponte Spirit/Wilkinson atende e você pode trocar depois.... ela vai durar tempo suficiente pra você juntar os R$ 500,00, por exemplo. No fundo, acho que nem vai querer trocar quando tiver a grana mas....

  A questão é: prefiro definir tudo isso antes de fazer qualquer furo no corpo.. e tem algumas pontes que não casam as furações e afins. O ideal seria colocar a peça lá e esquecer....rs

  Falando de controles dessa guita, é só um Knob de volume... tranquilo, não?
Naquelas... você tem uma infinidade de preços e marcas.... modelos e resistências..
A única coisa razoavelmente tranquila é a furação no corpo... definimos e eu mando ver... kkkk

Com relação aos controles, neste caso seria uma furação pelas costas do instrumento... então, precisa de uma tampa condizente com o furo. Algumas você acha pronta e outras, tenho que fazer do zero. Isso afeta prazo e custo.

Não vou entrar mais no detalhe mas tudo, tudo que uma guitarra precisa pra ser feita, passa por 3 opções:

1 - fazer do zero, e gastar com material - prazo longo / mais custo mão de obra -  além do material

2 - comprar pronto aqui no Brasil - prazo curto e caro / menor custo com mão de obra

3 - comprar pronto fora do Brasil - prazo longo e custo justo pra caro / menor custo com mão de obra

  As vezes eu demoro uma cacetada de tempo pra montar um orçamento.... ai está o motivo: eu caço todas as opções que eu tenho... sempre...

  Em algumas das minhas construções, usei as 3 opções: fiz o pedido das coisas fora do país e comecei a construir enquanto não chegava o que eu precisava - tento ter um estoque de "peças gabarito" pra poder usar.... ai só troco pela do cliente, novinha e cheirosa..rs

  Com relação ao pagamento, costumo parcelar da seguinte forma:

- 50% no pedido

- saldo divido pelo tempo que leva pra fazer o projeto

Ah, este prazo é inconstante porque depende de importação, receita, frete internacional, nosso correio... etc - viram, nada é tão simples como pensavam...rs

Teve guitarra que eu achei que ia levar 3 meses e levou 2...
Teve guitarra que eu achei que ia levar 6 meses e levou 1 ano...
Tem guitarra que eu não acabei ainda e está aqui fazendo aniversário e aprendendo a andar.. kkk

  De qualquer forma, a palavra do dia é transparência... sempre...

  Quando eu tiver maquininha de débito, crédito, pode até ser feito meio diferente... mas por enquanto, fazendo tudo na unha e dependendo de gringo pra muita coisa, os prazos flutuam - e muito!

  Costumo atualizar o cliente sempre que mexo no instrumento. Mando uma penca de fotos... e mando até vídeos se é algo interessante pra ver - lixar não é interessante...rs

  De qualquer forma, acho que é isso... por enquanto...
Tenho certeza que eu vou pensar em um monte de coisas depois e ai, posso colocar uma postagem com atualizações....

  Não estou desmotivando você de construir o instrumentos dos seus sonhos.. só estou colocando uma ótica realista do momento que vivemos: dólar na casa do caralho e correios não afim de trabalhar....

  Lembrem-se que tudo aqui, quando feito do zero, é feito a mão. Vai ser um instrumento único em todos os sentidos.....

Abraços e até a próxima!!!

Sobre Serviços Longos, Situações de Risco e Pagamentos nestes casos...

  É, mais um...rs

  Não me aguentei... e já que estou parando serviço pra escrever, melhor fazer a maior quantidade possível, né?

  Pensei em algumas situações distintas que quero dividir com vocês.

  A primeira delas envolve serviços de risco, vamos chamar assim....


  Você trouxe o seu instrumento, deixou pra regulagem...
O prazo normal é de 2 a 3 dias, como falei, e você veio retirar ele aqui.

Nada impede de você achar que tem mais a ser feito - no sentido de querer que eu faça "mais do mesmo", entendem?

Você pode querer que diminua mais ainda a ação das cordas e ai, o instrumento vai ficar mais uns dias pra eu avaliar novamente tudo... no problem!

  Se for uma situação de risco eu vou informar a você tudo que pode ocorrer de ruim...rs
  Se ainda assim você insistir, quiser que seja feito, eu tenho 2 opções: efetuar o que você pediu - e ai não vou assumir nenhum custo se der algum problema - ou recusar o serviço - coisa que eu já fiz várias e várias vezes. Vergonha disso?! Nenhuma, não posso ter vergonha de ser correto...rs

  Anyway....

  Isso quer dizer que eu não fiz o meu trabalho?!
Não... meu trabalho foi feito... até o limite que eu achei possível pra um instrumento específico...
Tenho todo o direito de não ultrapassar este limite e tenho todo o direito de não assumir o risco pela sua decisão.

  O que eu ganhei nestes quase 5 anos foi um pouco mais e experiência pra informar a você que uma coisa não vai dar merda; pode dar merda ou; vai dar merda com certeza... só isso.

Vou dar um exemplo rápido:

  Você trouxe aqui a sua Ibanez Jem China - e estou usando de exemplo porque o Gilney Parson mandou afinar o braço da dele, o que me leva a crer que é grosso - e pediu pra eu afinar o braço.

  Vou desmontar, avaliar, ver o quanto posso tirar de madeira, te informar sobre minha avaliação e fazer o serviço devidamente autorizado... nada de novo...

  Agora, vamos supor que você veio aqui e quer que eu afine mais... e eu analisei e achei que é o limite... certo? Posso fazer o serviço e correr o risco de passar a lixa um pouco mais e o seu tensor saltar pra fora.... e ai, fodeu! Lembra que eu disse que não assumo o custo pelo dano que eu avisei que ocorreria? Mas isso nunca ocorreu...

  O normal é eu recusar essas lixagens extras e não assumir o risco pela sua vontade de ter um braço ubber fino - até porque, braço muito fino nasce de berço... desde o começo do projeto ele tem que ser pensado pra ser fino. Se veio grosso, dá pra tirar um pouco, mas não vai virar um Wizard da Ibanez... desculpe.

   A decisão é sua no quesito "pode fazer"... e minha no quesito, "eu não farei" - mas com certeza, algum luthier vai fazer, pode ficar tranquilo. Tem muito "luthier" por ai... que não constrói nada e, como eu ouvi uma vez, "apenas gira chaves e parafusos, não pode cobrar tão caro". Isso é assunto pra outra postagem..rs

  De qualquer forma, lembre-se que é no caso de "mais do mesmo" então, o serviço tem que ser pago normalmente uma vez que ele foi feito... certo?!

  Isto tudo falado, pode ocorrer do seu instrumento ficar aqui algum tempo mesmo... então, vamos supor que ele fique por 1 mês.

  Neste mês, você veio 2 vezes avaliar o serviço e ainda quer um pouco mais. Sem problemas, mas lembre-se que eu deveria ter recebido o saldo no segundo ou terceiro dia depois da entrada do instrumento.
  Desta forma, não passe pelo constrangimento de eu cobrar algo... pegue o saldo e divida, mas pague algo. Não fiquei com o seu instrumento aqui parado, sem fazer nada. Nunca fico parado na verdade... assim como as minhas contas e as suas!
E outra... se você está vindo aqui ver se a alteração deu o resultado que queria, é porque algo foi feito, consequentemente, eu trabalhei, não? rs

  Conversando todo mundo se entende e sim, luthier paga contas... e muitas.

  Abraços e até a próxima!

;)

Sobre prazos.....

Não vou dizer que é o último.. mas deve ser o último texto de hoje...rs

Quando você chega aqui com o seu instrumento, avalio tudo que eu acho que precisa ser feito e passo um prazo pra retirada.

Se for regulagem, e eu não estiver com fila, gira entre 2 e 3 dias pra você pegar o seu instrumento pronto pra detonar...

Isso quer dizer que eu não atraso? Definitivamente, não...

Pode acontecer de eu descobrir um algo a mais que possa ser feito no seu instrumento pra podermos tirar o melhor rendimento dele.... e ai, você concordando com o serviço após o comunicado, o prazo será alterado porque é mais coisa pra fazer... certo?

Outro fator que pode aumentar o prazo é que o serviço adicional só começa com o pagamento do sinal de 50% - explicado nas minhas postagens anteriores de hoje.
Cada forma de pagamento tem um prazo: trazer o dinheiro aqui é um prazo, depósito, outro, e assim por diante.

O que mais pode atrasar o seu serviço?!

Muitas vezes, o cliente traz as cordas que serão usadas na regulagem - e eu até prefiro. Inclusive, sugiro isso ao cliente quando ele liga pra agendar o horário.

Quando não traz, eu tenho que sair pra comprar. Até ai, sem nenhum problema. Tomo um sol, vejo pessoas, respiro um ar puro...rs

Então, eu aguardo o pagamento da corda - integral, porque eu vou pagar a loja a vista - e vou lá, feliz e contente - se for depósito, é um prazo; se trouxer o dinheiro aqui, é outro prazo; se transferir.... bom, vocês já entenderam...rs

Ocorre que, muitas vezes, não tem aquela corda diferente que você usa. E ai, eu tenho que sair daqui da Zona Leste pra comprar na Teodoro Sampaio - ou pedir pela internet, que adiciona prazo ao processo do mesmo jeito.

Entenda, não posso parar tudo e sair pra comprar a corda se não for aqui pela região mesmo...
Não tenho funcionários pra cobrir minha ausência... quando saio, acaba o expediente. Simples assim.

Poderia passar o prazo surreal de 1 semana pra entregar uma regulagem e comprar na Teodoro mesmo, estou lá toda segunda - e as vezes quinta -  sem falta, mas acho meio demais.... já fiquei sem guitarra alguma pra tocar e não desejo isso a você. Quanto menos tempo longe dos nossos instrumentos, melhor, não?!

Assim sendo, o prazo pode variar por uma série de fatores... exemplifiquei alguns.

Vale ressaltar que, assim como você, estou sujeito a gripes, resfriados, e todos os males que podem te acometer e justificam suas ausências no seu trabalho. Comigo, não é diferente... porque seria?!

Ah, e se o assunto for construção!?!?!?

Isso vai ficar pra outro post mas, é muito mais trabalhoso então, tem muito mais coisas pra darem errado...

Abraços e até a próxima!

Sobre Garantia de Serviços...

 

Sim, eu sei.... está chato ler tudo isso mas, precisava ser feito...rs

  Sempre ofereci na oficina, desde o primeiro cliente, 30 dias de garantia no serviço efetuado. Acho que é o mínimo a ser feito considerando que você não vai testar a sua guitarra aqui na oficina como se deve....

  Instrumento é um troço que a gente toca bem na frente dos outros - nem sempre...rs - e bem pra caralho em casa, no escuro do quarto... hahahaha...
 Desta forma, venha e pegue o seu instrumento.. leve pra casa, toque pra burro... teste todas as possibilidades que a nova regulagem te trouxe e, se ainda assim achar que precisa mexer mais, você tem 30 dias corridos pra fazer isso, sem custo adicional.

Claro que depois do trigésimo dia, vou cobrar pelo serviço - se a regra não for cumprida por mim, por quem será respeitada?!

Outros casos que eu já ouvi:

  Ah, mas estourou a corda?!
  Meu amigo (a), sinto muito... não dou garantia pras cordas... seria, no mínimo, suicídio fazer isso... e realmente quero manter o mínimo possível de saúde financeira e mental...rs

  Poxa, agora vai precisar colocar tal peça pra ficar melhor?!
Sim, acontece também, acredite ou não.Vou dar um exemplo pra ilustrar isso:

  O seu instrumento está com o tensor travado... um baixo.... e isso, por si só, já prejudica demais a regulagem.
Quando eu verifiquei isso, te procurei de todas as formas possíveis e avisei o que estava acontecendo, que iria atrasar a entrega e que iria regular da melhor maneira possível com este problema.
Ai você vem, pega o instrumento como ficou regulado nestas condições, leva pra casa, e toca pra burro.

  Até ai ok, mas você acha que as cordas estão altas e volta pra usar sua garantia. Sem problemas... vou mexer no seu instrumento com o mesmo ânimo e respeito anteriores... não é porque eu já recebi pelo serviço que a qualidade do mesmo cai.. pelo contrário... a responsabilidade só aumenta.
 
  Durante o período que estou mexendo de novo, consigo soltar o tensor: aleluia, maravilha!
Deixo o braço do seu baixo reto como uma flecha...e  regulo ele completamente com base nesse novo ajuste.
Contudo, quando vou afinar, percebo que as cordas estão muito baixas nos saddles (carrinhos da ponte). Vou lá... pego a mini chave allen que os Duentes sempre roubam...rs... e vou fazer o acerto. Puuutz, os parafusos estão todos enferrujados, comidos, um Alien sangrou ácido sobre eles - ou o que quer que possa acontecer a um parafuso - e a chave não gira... e se não gira, o saddle não sobe nem desce.

  E o que isso quer dizer?!
 Quer dizer que precisa de novos saddles ou uma nova ponte - porque os micro parafusos, esqueçam... já procurei no mundo todo e nada. As pouquíssimas vezes que eu troquei só o parafuso, tirei de uma ponte de guitarra minha, que estava aqui esperando pra ser reutilizada em um novo projeto da oficina.
Saldo final da piada: agora eu preciso de uma ponte nova pros meus novos projetos...rs
 
  Bom, continuando...

  Agora que o braço ficou retinho, perfeito, aquele ajuste que estão nos saddles desde a primeira vez que o seu instrumento veio, pra compensar a curva que o braço do seu instrumento tinha, não serve mais.

  Acreditem, eu aviso as pessoas disso na primeira regulagem, que os saddles estão ruins e que podem dificultar a regulagem mas, muitas vezes, ouço que não preciso mexer nisso.
Pois bem, tem horas que eu tenho que mexer nisso... e se a peça não possibilita, tem que ser trocada.
Nestes casos, tem o custo adicional da ponte, ainda que esteja na garantia.

Acho que ficou bem exemplificado mas, me leva a mais uma possibilidade antes de encerrar...rs

  Ah, e se der algum problema na instalação da ponte?!
Olha... tudo é negociável. Já passei por isso com ponte de tele, por exemplo, e troquei sem cobrar nada.... mas se fosse uma floyd, que não encaixou, não tem como - ou qualquer outra ponte que não encaixe igual manteiga no seu instrumento.
No caso da Floyd, por exemplo, envolve comer madeira, lixar, furar... e não dá pra fazer na garantia, sem custo.

  Acho que este texto imenso ilustra bem como funciona a garantia, ou como irá funcionar daqui em diante.

  Um último ponto é: quantos retornos eu posso realizar?!

1 (um)  único retorno no prazo de 30 dias corridos.

 Sejamos coerentes.. você pegou sua guitarra (baixo, violão, cavaco, baixolão, etc) ... levou, tocou muito, avaliou no escuro do seu quarto, com o seu ampli, seu cabo, seus efeitos, sua palheta, sua paz de espírito.  Ainda assim, 10 dias depois,  ligou e trouxe de volta achando as cordas muito baixas.

  Cara, eu não vou duvidar da sua avaliação... você realmente tocou o seu instrumento e vou efetuar o serviço sem problemas.

Então, a guitarra - por exemplo - ficou aqui mais um dia ou dois, subi as cordas, compensei o tensor, as oitavas, tudo...
Nova regulagem no instrumento... sem custo, lembrem-se.

  Você volta, pega e leva pra casa, toca pra cacete, sangra os dedos, e 2 dias depois, percebe que estão muito altas...

  Desculpe, não vou atender mais.

  As necessidades, vontades, egos, manias, formas de tocar, alternam muito... seja de um dia pro outro em função do nosso humor... seja em função do estilo musical que vamos tocar.

  Ninguém toca com a mão levinha irritado com algo, por exemplo...
Da mesma forma, um músico de baile já sabe que vai tocar samba, rock, afoxé, jazz, bossa nova, metal, numa única noite.. o ajuste do instrumento não pode ser feito considerando só um estilo...
Se eu deixo a guitarra do cara com a corda colada, ele vai debulhar no metal e rock, mas vai ficar uma merda pra jazz, por exemplo.

  Acho que me fiz claro..rs

  Preciso voltar a fazer o certificado - hoje, me utilizo da data que posto aqui no blog como base... e muitas vezes, atraso as postagens - e isso pode complicar. As vezes me utilizo da data em que tirei a última foto, também é uma excelente forma e a mais confiável hoje em dia.

De qualquer forma, mantenho a garantia, só estou explicando como ela passa a funcionar a partir de agora!

Abraços!

Sobre Pagamentos...

Opa....

  Mais um post com assunto sério,  pessoal.... achei legal separar os temas porque imagino que podem gerar dúvidas distintas.

  Considerando algumas experiências que eu tive ao longo destes quase 5 anos de atividade, estou alterando a forma de pagamento dos serviços aqui.

  A partir de hoje, 50% na entrega do instrumento e 50% na retirada do mesmo.

  Sempre recebi pelo serviço na retirada e na verdade, isso nunca me incomodou – até que eu percebi que tive alguns clientes que deixaram seus instrumentos aqui por 2, 3 meses.... e pasmem,  até 1 ano e meio!

   Desta forma, metade-metade, fica justo pra todo mundo... eu recebi um sinal pra começar a trabalhar e você irá pagar o restante quando pegar o instrumento aqui, depois de avaliar e testar.

  Ah, e se tiver mais coisa pra fazer no seu instrumento enquanto ele estiver aqui?!

Pode ocorrer, por exemplo, de eu sugerir a você um nivelamento de trastes no meio do processo porque eu identifiquei a necessidade de fazer isso pra tirar 100% do seu instrumento.

  Nestes casos, o procedimento será o mesmo... 50% antes do início do serviço e o saldo no final, junto com o valor combinado inicialmente.

  Caso precise comprar peças pro seu instrumento, sempre adotei a seguinte postura e nunca tive problemas: pagamento integral dos componentes afinal, eu vou sair, comprar o que precisar e pago o valor integral na loja.

  Ressalto que tudo isso é comunicado por facebook, whatsapp, SMS, telefone, antes de qualquer coisa – ou seja, eu vou falar com você...rs

Jamais saio nivelando trastes e cobro depois... não é ético.. e se não é ético, não pratico aqui.

  Já fiz isso alguma vez? Fiz e não cobrei... porque senão não daria nem pra regular o instrumento na ocasião. Ah, avisei o cliente antes de fazer o procedimento.

  Num futuro não muito distante, devo conseguir aceitar cartões e ai, imagino que minimize o transtorno do pagamento do sinal mas, por hora, é a forma que eu encontrei. 

Acho que nem será um transtorno, uma vez que o cliente tem idéia do valor a pagar quando liga pra agendar o serviço.

  Acredito que seja isso...

  Agradeço a visita e a atenção de quem leu o comunicado até o final.

  Prometo que logo mais volto com as postagens leves e cheias de fotos do dia-a-dia!

  Abraços!

Sobre Atendimento e Serviços...

Olá. Todos bem?!

  De cara, agradeço a visita no Blog.... quando iniciei este espaço não imaginei que teria tantas visualizações, comentários, clientes. Muito obrigado!!!
Todo cliente se torna um amigo em algum grau... e acho isso ótimo...  no fundo, todos estamos aqui para evoluir por intermédio do contato com outras pessoas; tudo é aprendizado e agradeço por isso também!

  A oficina está aberta há uns 4 anos e meio... nem muito, nem pouco...rs
Passei praticamente 4 anos com a mesma tabela de valores... sem nenhum reajuste - se houve, acredite, foi pra baixo...rs
  No começo, tinha que medir qual o valor que podia ser aplicado aqui na região que atendo e ajustes foram feitos conforme minha percepção.

  Desde Janeiro, os valores foram alterados pra todos os serviços porque já me sinto mais seguro em avaliar quanto tempo determinado serviço leva e o quanto isso tem que custar. Além do mais, tudo subiu absurdamente neste período, tinha ao menos que empatar com a inflação e outros deliciosos impostos...rs

Só pra citar um exemplo, um jogo de cordas D'addario 0,10 custava uns R$ 22,00 / R$ 25,00 quando comecei e hoje, pago por volta de R$ 35,00 / R$ 38,00!!!

  Com relação ao atendimento, algumas coisas foram ajustadas também.

  Incalculáveis sábados, domingos e feriados esperei por clientes na oficina e não apareceram, não sei nem precisar o número pra vocês, mas foram muitos e muitos....rs

   O atendimento aqui sempre foi e será, com hora marcada... não penso em mudar isso; ter uma fachada aberta pra público.
Realmente acredito em atendimento personalizado e sem interferências.... e este é um dos diferenciais que carrego desde o início.


  Você vem e é atendido com exclusividade; o seu instrumento recebe a avaliação de modo correto e justo, tudo como tem que ser!
Não me agrada a idéia de estar em atendimento a um cliente e ter que parar algo delicado pra atender outra pessoa - embora isso ocorra raramente porque as pessoas vem por indicação de lojas e pode ocorrer dos horários casarem por acidente...rs

  Assim sendo, sábados, domingos e feriados, atendimento apenas se você realizou agendamento prévio. Acredito que assim, eu consiga planejar melhor os meus dias de trabalho, assim como você ;)

O valor pra atendimento domingos e feriados é diferenciado, bem como para regulagens feitas na hora. Sei que as vezes aparece algo urgente e você tem aquele show marcado mas, eu vou parar tudo que estou fazendo pra resolver o seu problema, e isso tem um custo.

No mais, é isso. Sendo transparente como acredito que tenha que ser. Tudo seria mais fácil se todos agissem assim, não é verdade?!

Se tiverem alguma dúvida, podem me localizar pelo e-mail ou telefones:

fourhandsluthieria@hotmail.com
(11) 2506-7429 - Net
(11) 95335-1028 - Tim

Abraços e até a próxima!!!

Zanetti

PS - só pra não passar em branco, uma foto do Ozzy tomando banho enquanto a Uni descansa...rs

Guitarra - Ibanez Universe UV77PBK - 1999

Olá!

Aproveitando uma breve pausa pra escrever o texto...rs

Bom, está Universe teve o escudo trocado por um espelhado preto.

Tudo seria perfeito se ele não estivesse pegando na base da alavanca... o que me obrigou a desmontar o sistema de trêmolo completo e lixar os cantos do escudo.

Montei e regulei a guitarra no mesmo dia.... agora sim!!!

Alavanca macia, cordas baixíssimas e deliciosamente especial de tocar.

Um cliente meu aproveitou e fez o test drive...rs

Abraços e até a próxima!!